1. Úvod

Laztoven.Eu s.r.o. (ďalej len "my", "nás" alebo "spoločnosť") rešpektuje vaše právo na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa chrániť vaše súkromie. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchov ávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľom osobných údajov je Laztoven.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 847, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO: 53 847 291.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri objednávaní produktu Helmintiva prostredníctvom našej webovej stránky zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Dodacia adresa
• Informácie o objednávke (množstvo produktu, poznámky)
• IP adresa a údaje o prehliadači (automaticky)

Tieto údaje sú nevyhnutné pre spracovanie a doručenie vašej objednávky.

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie objednávok: Prijatie, spracovanie a doručenie vašej objednávky produktu Helmintiva
• Komunikácia: Kontaktovanie vás ohľadom vašej objednávky, potvrdzovanie údajov a poskytovanie zákazníckej podpory
• Zákonné povinnosti: Plnenie účtovných a daňových povinností vyplývajúcich z platnej legislatívy
• Marketing: Zasielanie marketingových informácií o našich produktoch (len so súhlasom)
• Zlepšenie služieb: Analýza a zlepšovanie našich služieb a webovej stránky

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky a dodanie produktu
• Právna povinnosť: Plnenie účtovných a daňových povinností
• Oprávnený záujem: Zlepšovanie našich služieb a zákaznícka podpora
• Súhlas: Marketingová komunikácia (len so súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek odvolať)

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravcovia: Kuriérske a doručovacie služby pre doručenie objednávky
• Platobné služby: Poskytovatelia platobných brán a spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: Poskytovatelia hostingových a cloudových služieb
• Účtovníci: Externí účtovníci pre plnenie zákonných povinností

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich výlučne na uvedené účely.

6. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po nasledujúce obdobia:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovné a daňové povinnosti)
• Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Webové cookies: Podľa nastavení vášho prehliadača (pozri Politiku cookies)

7. Vaše práva

V súvislosti s ochranou vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje a získať k nim prístup
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
• Právo na obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov proti náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému sprístupneniu alebo prístupu. Používame šifrovanie SSL/TLS pre bezpečný prenos údajov a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné opatrenia.

9. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje spracovávame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že by bolo potrebné preniesť údaje do tretích krajín, zabezpečíme primeranú úroveň ochrany v súlade s GDPR, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo emailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

12. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: